Política de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Quién es el responsable del tratamiento
- Responsable: Antonio Javier Sanchez Reyes
- NIF/CIF: 27485002W
- Domicilio: C/ Alhelies, 12 1C 30009 Murcia
- Correo de contacto para temas de privacidad: hola@susalquia.com
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), ya que Susalquia no realiza observación sistemática de personas a gran escala ni trata categorías especiales de datos de forma masiva. Aun así, puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad al correo anterior.
2. Un aviso importante: dos tipos de datos, dos responsabilidades distintas
Esta política distingue claramente entre dos situaciones, porque la normativa de protección de datos las trata de forma diferente:
Si tienes dudas sobre cómo informar a tus inquilinos, en el apartado 9 tienes un modelo de cláusula que puedes usar como referencia.
3. Qué datos recogemos
Sobre ti, como usuario de la cuenta
- Correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada, nunca en texto plano).
- Nombre o nombre del negocio, si lo indicas al registrarte.
- Plan contratado, fecha de alta, y datos de facturación si tienes un plan de pago (una vez esté activo el cobro online).
- Datos técnicos básicos de acceso (dirección IP, tipo de navegador) por motivos de seguridad y para el correcto funcionamiento del servicio.
Sobre tus inquilinos y tu actividad de alquiler (introducidos por ti)
- Nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, teléfono, correo.
- Datos del contrato: habitación o vivienda, fechas, renta, fianza, situación de empadronamiento.
- Documentos que subas: contrato, documento de identidad, facturas.
- Historial de pagos y gastos que registres.
Sobre quien rellena un formulario en la web (por ejemplo, para descargar una guía)
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Si ya gestionas alquileres, y cuántas habitaciones o viviendas.
- Si has marcado la casilla de comunicaciones comerciales, ese consentimiento y la fecha en que lo diste.
4. Con qué finalidad tratamos estos datos
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Tus datos de cuenta (correo, contraseña) | Darte acceso al servicio, gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato (nuestros Términos de Servicio) |
| Tu plan y facturación | Gestionar tu suscripción y facturarte correctamente | Ejecución del contrato / obligación legal (facturación) |
| Datos de tus inquilinos | Prestarte el servicio de gestión de alquileres que nos has contratado | Ejecución del contrato contigo, por tu instrucción como responsable de esos datos |
| Correo de contacto (soporte) | Responder a tus consultas | Interés legítimo en atenderte correctamente |
| Datos del formulario de descarga (nombre, correo, teléfono, si ya gestionas alquileres) | Enviarte el contenido gratuito que has solicitado, y hacerte seguimiento comercial si nos interesa a ambos | Consentimiento, al enviar el formulario |
| Comunicaciones sobre el servicio (avisos importantes, cambios de precio, incidencias) | Informarte de cuestiones relevantes para tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales (novedades, ofertas), solo si las has aceptado expresamente | Informarte de mejoras, contenido o novedades de Susalquia | Consentimiento — puedes retirarlo cuando quieras |
No usamos tus datos ni los de tus inquilinos para elaborar perfiles con fines publicitarios, ni los vendemos a terceros.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de tu cuenta y los de tus inquilinos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Los datos de quien rellena un formulario (sin llegar a ser cliente) se conservan mientras exista una relación comercial activa de seguimiento, o mientras no retires tu consentimiento — puedes pedirnos en cualquier momento que los eliminemos, escribiendo a hola@susalquia.com.
- Si eliminas tu cuenta, o nos solicitas la eliminación de datos concretos, los borramos en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservar alguna información por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación, que deben conservarse el plazo exigido por la normativa fiscal española, actualmente hasta 6 años).
- Los documentos que elimines desde la propia aplicación (facturas, contratos, documentos de identidad) se eliminan del almacenamiento en un plazo breve tras su borrado.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos ni los de tus inquilinos a terceros con fines comerciales. Sí recurrimos a proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio, actuando como subencargados del tratamiento, bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:
| Proveedor | Función | Dónde procesa los datos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de documentos | Irlanda (Unión Europea) |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la aplicación web | Washington D.C. (Estados Unidos) |
| Zoho Corporation | Correo electrónico corporativo (hola@susalquia.com) | Unión Europea |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de comunicaciones comerciales, solo a quien ha dado su consentimiento expreso | Francia (Unión Europea) |
Supabase, Zoho y Brevo procesan los datos dentro de la Unión Europea, por lo que no existe transferencia internacional en su caso. Vercel procesa los datos en Estados Unidos; esta transferencia internacional se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en los términos de servicio que Vercel ofrece a sus clientes de la Unión Europea.
Solo compartiríamos datos con autoridades públicas si existe una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, un requerimiento judicial).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: contraseñas cifradas, acceso a la base de datos restringido por cuenta (cada cliente solo puede ver sus propios datos), conexiones cifradas (HTTPS) en toda la aplicación, y control de acceso a los documentos almacenados. Ningún sistema es invulnerable al 100%; si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida, conforme al artículo 33 y 34 del RGPD.
8. Tus derechos
Como usuario de Susalquia, o como persona que nos ha facilitado sus datos a través de un formulario en la web, sobre tus propios datos puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
- Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos, o pedir que limitemos su uso.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él (por ejemplo, comunicaciones comerciales), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puedes ejercerlos escribiendo a hola@susalquia.com, o directamente desde el panel "Mi cuenta" de la aplicación (exportar o eliminar tus datos). Responderemos en el plazo máximo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
Si eres inquilino de una vivienda gestionada con Susalquia y quieres ejercer tus derechos sobre tus propios datos, debes dirigirte directamente al propietario o gestor que los ha introducido en la aplicación (el responsable del tratamiento de esos datos, según el apartado 2), no a nosotros. Si no consigues contactar con esa persona, escríbenos y te ayudaremos a identificar al responsable.
9. Modelo de cláusula informativa para tus inquilinos (orientativo)
Como propietario o gestor, te recomendamos informar a tus inquilinos de que sus datos se tratan en una herramienta de gestión. Puedes usar como referencia un texto como este (adáptalo a tu caso y, si tienes dudas, consulta con un profesional):
"Sus datos personales serán tratados por [tu nombre o el de tu negocio] como responsable, con la finalidad de gestionar el contrato de arrendamiento, utilizando para ello la herramienta de gestión Susalquia como encargado del tratamiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por el RGPD dirigiéndose a [tu correo de contacto]."
10. Cookies
La aplicación de gestión (app.susalquia.com) utiliza únicamente cookies técnicas, estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada — no requieren consentimiento según la LSSI-CE.
La landing informativa (susalquia.com) actualmente no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro se incorpora alguna herramienta de analítica o de marketing, se mostrará un aviso de cookies que permita aceptarlas, rechazarlas o configurarlas con la misma facilidad, tal como exige la normativa, y esta política se actualizará para reflejarlo.
11. Menores de edad
Susalquia no está dirigido a menores de edad. Si tienes motivos para pensar que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus tutores, escríbenos a hola@susalquia.com y los eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la propia aplicación antes de que entre en vigor.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad: hola@susalquia.com.