Términos de Servicio

Última actualización: 20 de agosto de 2026

0. Antes de nada — quién ofrece este servicio

• Titular: Antonio Javier Sánchez Reyes
• NIF/CIF: 27485002W
• Domicilio: C/ Alhelíes, 12 1C 30009 Murcia
• Correo de contacto: hola@susalquia.com
• Sitio web: https://susalquia.com

En adelante, "Susalquia", "nosotros" o "el Titular". Al crear una cuenta o usar Susalquia, la persona o empresa que se da de alta (en adelante, "el Cliente" o "tú") acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.

1. Qué es Susalquia

Susalquia es una aplicación web (SaaS) para la gestión de alquileres de larga estancia —habitaciones y viviendas completas— dirigida a propietarios particulares y pequeñas gestoras inmobiliarias en España. Incluye, entre otras, funciones de gestión de inquilinos, control de pagos y gastos, generación de contratos, estimaciones fiscales orientativas y alertas.

Susalquia no es una inmobiliaria, no es un portal de anuncios, no gestiona pagos entre inquilino y propietario, y no presta asesoramiento legal, fiscal ni inmobiliario. Es una herramienta de gestión y organización que el propio Cliente utiliza bajo su responsabilidad.

2. Quién puede usar Susalquia

Para crear una cuenta necesitas:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar datos veraces al registrarte.
• Usar el servicio para gestionar alquileres reales, propios o de terceros a quienes representas legítimamente (por ejemplo, como gestor autorizado por el propietario).

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar el alta de cualquier cuenta que incumpla estos Términos.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes avisarnos sin demora a hola@susalquia.com si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
• Cada cuenta pertenece a un único Cliente (persona o empresa). Compartir el acceso con terceros ajenos a tu organización, o revender el acceso a Susalquia, no está permitido.

4. Planes y precios

Susalquia ofrece varios planes (Gratis, Individual, Gestor y Agencia), con distintos límites de unidades gestionadas, usuarios y funciones disponibles, detallados en https://susalquia.com#precios.

• Los precios se muestran sin IVA; se aplica el tipo vigente en cada momento.
• Podemos cambiar los precios o las funciones incluidas en cada plan. Si tienes una suscripción de pago activa, te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio de precio te afecte, y podrás cancelar antes de que se aplique.
• El plan Gratis puede usarse indefinidamente dentro de sus límites, sin necesidad de tarjeta de pago.

5. Facturación y pagos

(Esta sección se activará en el momento en que se conecte el cobro online. Hasta entonces, el plan Gratis no requiere pago, y el cambio a un plan de pago se gestiona manualmente con el Cliente.)

• Los planes de pago se facturan por adelantado, con periodicidad mensual o anual según elijas.
• Los pagos se procesan a través de un proveedor de pago externo (actualmente previsto: Stripe); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los importes ya cobrados no son reembolsables, incluso si dejas de usar el servicio antes de que termine el periodo ya pagado.
• Si un pago no se completa correctamente, podemos suspender el acceso a las funciones de tu plan de pago, sin perjuicio de que tus datos se conserven durante un periodo razonable para que puedas regularizar la situación.

6. Tus datos y los datos de tus inquilinos

• Tú eres el titular de los datos que introduces en Susalquia (tus inquilinos, contratos, gastos, documentos). Susalquia no reclama ninguna propiedad sobre esa información.
• Al introducir datos personales de tus inquilinos u otras personas en la aplicación, tú actúas como responsable del tratamiento de esos datos, y Susalquia actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Esto se detalla en nuestra Política de Privacidad.
• Eres responsable de contar con la base legal adecuada (por ejemplo, la propia relación contractual de arrendamiento) para tratar los datos personales de tus inquilinos, y de informarles conforme a la normativa de protección de datos cuando corresponda.
• Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento (ver sección 10).

7. Uso aceptable

Al usar Susalquia, te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Introducir datos de personas sin base legal para hacerlo.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas, vulnerar la seguridad del servicio, o interferir con su funcionamiento normal (por ejemplo, mediante ingeniería inversa, scraping automatizado o ataques de denegación de servicio).
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin nuestro consentimiento por escrito, más allá del uso previsto en tu plan.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.

8. Generación de contratos y estimaciones fiscales — avisos importantes

• El contrato de arrendamiento generado por Susalquia es una plantilla orientativa de partida, ya sea la plantilla estándar o una plantilla propia que hayas subido. No sustituye la revisión de un abogado, gestor o asesor antes de su firma. Susalquia no garantiza que el contrato generado se ajuste a la normativa vigente en tu caso concreto ni a la legislación autonómica aplicable.
• La estimación de IRPF es orientativa, calculada con una escala de referencia simplificada. No constituye una declaración de la renta ni asesoramiento fiscal. Consulta siempre con un profesional antes de presentar tu declaración.
• Susalquia no se hace responsable de las consecuencias legales, fiscales o económicas derivadas del uso de estos documentos o estimaciones sin la revisión de un profesional cualificado.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener Susalquia disponible, pero:

• No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• Podemos realizar mantenimientos programados o no programados, avisando cuando sea razonablemente posible.
• No ofrecemos, por el momento, un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) formal ni compensaciones económicas por interrupciones del servicio.

10. Cancelación y eliminación de cuenta

• Puedes dejar de usar Susalquia en cualquier momento. Si tienes un plan de pago, puedes cancelar la renovación desde el panel "Mi cuenta" o escribiendo a hola@susalquia.com; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.
• Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos tus datos (los tuyos y los de tus inquilinos que hayas introducido) escribiendo a hola@susalquia.com. La eliminación es irreversible.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si el pago de un plan de pago no se regulariza en un plazo razonable, o si detectamos un uso fraudulento o abusivo del servicio. Te avisaremos por correo antes de una cancelación definitiva salvo en casos de fraude evidente o riesgo de seguridad.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca "Susalquia" y los contenidos propios de la aplicación y la web son titularidad de Antonio Javier Sánchez Reyes o de sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a estos Términos.

12. Límite de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

• Susalquia se ofrece "tal cual", sin garantías de que se ajuste a un propósito concreto más allá de lo descrito en estos Términos.
• No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios, ni de decisiones económicas, fiscales o legales que tomes basándote en la información generada por la aplicación (contratos, estimaciones, cálculos), sin perjuicio de lo indicado en la sección 8.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier motivo derivado del uso del servicio, no superará el importe que hayas pagado por Susalquia en los 12 meses anteriores al hecho que la origine (o 0€ si usas el plan Gratis).
• Nada en esta sección excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, como el dolo o la negligencia grave.

13. Modificación de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es sustancial, te avisaremos con antelación razonable por correo electrónico o dentro de la propia aplicación. El uso continuado de Susalquia tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable (si el Cliente actúa como consumidor) o, en su defecto, a los juzgados y tribunales de Murcia.

Si el Cliente actúa como consumidor y reside en la Unión Europea, puede además acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@susalquia.com.